Política de Privacidade

O CTI Emocional — Centro de Terapias Integrativas oferece conteúdos, atendimentos, projetos, canais de comunicação e iniciativas relacionadas ao desenvolvimento mental, emocional, comportamental, integrativo e social.

Para fins desta política, o CTI Emocional atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados diretamente por seus canais, sem prejuízo das responsabilidades próprias de plataformas e prestadores externos.

A coleta depende da forma como você interage com o site, com os profissionais, com os formulários, com o WhatsApp, com as páginas de pagamento e com outros recursos.

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail, cidade e outras informações fornecidas por você.
• Dados de atendimento: informações necessárias para compreender sua solicitação, agendamento ou interesse em serviço.
• Comunicações: mensagens, dúvidas, solicitações, depoimentos e arquivos enviados voluntariamente.
• Dados de navegação: endereço IP, navegador, dispositivo, data, horário, páginas visitadas e registros técnicos.
• Dados de pagamento: confirmação, status e informações limitadas da transação, quando recebidas do processador de pagamento.
• Dados de participação: informações relacionadas a apoio, patrocínio, projetos, eventos, parcerias ou ações institucionais.

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder contatos, dúvidas e solicitações;
• realizar agendamentos, triagens, avaliações iniciais e atendimentos;
• enviar informações sobre serviços, projetos, materiais, eventos e ações solicitadas;
• processar contribuições, pagamentos, apoio e patrocínio;
• melhorar o funcionamento, a segurança, o conteúdo e a experiência do site;
• prevenir fraudes, abusos, incidentes e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou determinações de autoridade competente;
• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• produzir indicadores estatísticos, preferencialmente agregados ou anonimizados.

Conforme o contexto, o tratamento poderá ocorrer com fundamento em consentimento, procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e outras hipóteses previstas na legislação.

Dados pessoais sensíveis serão tratados somente nas hipóteses autorizadas pela legislação, incluindo consentimento específico e destacado quando necessário.

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com prestadores que auxiliem na operação do site e dos serviços, tais como:

• hospedagem, segurança, formulários, armazenamento e suporte tecnológico;
• plataformas de comunicação, redes sociais, vídeo, mensagens e agendamento;
• processadores de pagamento e instituições financeiras;
• profissionais, parceiros ou prestadores envolvidos na atividade solicitada;
• contadores, advogados, consultores e auditores, quando necessário;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

Algumas plataformas poderão atuar como controladoras independentes dos dados tratados em seus ambientes. Nesses casos, também se aplicam as políticas próprias dessas empresas.

Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no dispositivo para permitir funcionalidades, lembrar preferências, medir desempenho e compreender a navegação.

• Essenciais: necessários ao funcionamento e à segurança do site.
• Preferências: lembram escolhas realizadas pelo visitante.
• Medição e desempenho: ajudam a compreender visitas e melhorar páginas.
• Conteúdo incorporado: podem ser definidos por vídeos, redes sociais e serviços externos.

Quando forem utilizados cookies não essenciais sujeitos a consentimento, poderá ser apresentado um mecanismo específico para escolha. Você também pode administrar cookies pelo navegador, embora o bloqueio de cookies essenciais possa afetar o funcionamento de algumas áreas.

Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais à natureza dos dados, ao contexto do tratamento e aos riscos razoavelmente identificados. Essas medidas podem incluir controle de acesso, restrição de compartilhamento, proteção de credenciais, backups e atualização de sistemas.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, incidentes ou ataques. Caso ocorra incidente relevante, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais ou regulatórias, exercício de direitos, prevenção de fraudes e preservação de registros essenciais. Após esse período, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses permitidas pela legislação.

O site não é direcionado à coleta indiscriminada de dados de crianças. Quando um atendimento, projeto ou atividade envolver criança ou adolescente, o tratamento deverá observar o melhor interesse, a finalidade específica, a necessidade das informações e as exigências legais aplicáveis.

Sempre que exigido, a participação será acompanhada de autorização ou intervenção do responsável legal, sem prejuízo da escuta e do respeito aos direitos da criança ou do adolescente.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas práticas internas ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data de atualização apresentada nesta página.

Em caso de alteração relevante, poderão ser utilizados os meios disponíveis e adequados para dar ciência aos titulares.

Esta política foi estruturada considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e orientações públicas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.